Geschäftsprozess-Analyse

Durch den ständig wachsenden Druck auf Unternehmen im globalisierten Markt wird es immer wichtiger, möglichst schnell und mit höchstmöglicher Qualität Kundenbedürfnisse zu befriedigen.
Ein langfristiger Unternehmenserfolg hängt daher auch von einem fundierten Geschäftsprozessmanagement ab.
Dabei sollten die Prozesse auf die Firmenstrategie abgestimmt und der Kunde in das Zentrum der Betrachtungen gestellt werden.

MASSIVE ART unterstützt Sie bei der Erhebung, Dokumentation und der Optimierung Ihrer bestehenden Geschäftsprozesse.

Wir verfügen über ein Team von Spezialisten, die sich intensiv mit dem Thema Geschäftsprozessmanagement und Optimierung von Abläufen beschäftigt.
Besonderes Augenmerk legen wir auf jene Bereiche, die sehr IT-lastig sind. Hierbei stützen wir uns nicht nur auf eine fundierte Ausbildung und Weiterbildung, sondern auch auf eine langjährige, praxisorientierte Erfahrung.

Beispiel
Für ein Unternehmen, dass Software entwickelt und diese auf Workshops schult, wurden die gesamten Geschäftsprozesse analysiert und visualisiert.
Um die optimale Übersicht über die Geschäftsprozesse zu haben wurde eine konsolidierte Prozesslandkarte aufgebaut.
Auf dieser Grundlage konnten verschiedene Verbesserungspotentiale identifiziert werden.


Vorgehensmodell

Geschäftsprozesserhebung
In Workshops werden mit den Mitarbeitern Ihres Unternehmens die aktuellen Prozesse und Abläufe erhoben. Dabei können schon erste Potenziale und Anforderungen diskutiert werden. Denn Ihre Mitarbeiter wissen genau, welche Verbesserungsmöglichkeiten in den untersuchten Prozessen schlummern.

Geschäftsprozessmodellierung
Um Verbesserungspotenziale evaluieren zu können, müssen sich alle Beteiligten über die Ist-Situation im Klaren sein. In dieser Projektphase werden daher die erhobenen Abläufe von uns modelliert und dokumentiert. Bei der Modellierung werden verschiedene Sichten eingenommen. Beispielsweise die Sicht nach Verantwortlichkeiten, nach IT-Systemen oder nach dem Informationsfluss.

Potenzialerhebung
In dieser Phase werden die Verbesserungspotenziale definiert und evaluiert. Hierbei konzentrieren wir uns insbesondere auf Abläufe die sehr stark von der IT-Struktur im Unternehmen abhängig sind.

Dokumentation der optimierten Geschäftsprozesse
Bei dieser Dokumentation werden die erhobenen Potenziale in das Prozessmodell eingearbeitet. Sie erhalten ein Bild der Soll-Prozesse. Dieses bildet die Grundlage zur Implementierung der optimierten Abläufe.