handelskammer- d-ch.ch
Die Website der in Zürich situierten Handelskammer Deutschland Schweiz besticht vor allem durch ein reichhaltiges Informationsangebot. Über den Büchershop können Mitglieder und andere Benutzer direkt Fachschriften beziehen. Ein Service, der einen erheblichen Anteil am Umsatz der Kammer hat.
Konzept
Die Handelskammer bietet viele Beratungs-Services via Telefon an. Dies ist oft sehr zeitaufwändig und benötigt erhebliche Ressourcen. Einige dieser Dienstleistungen konnten auf der Website so gut implementiert werden, dass der Telefonaufwand deutlich gesunken ist. So suchen zum Beispiel viele Kunden mögliche Partnerfirmen in bestimmten Branchen. Diese Suche kann nun auch bequem über die Website erledigt werden.
Die Datenpflege wird von den Mitarbeitern der Handelskammer selbstständig über das Content-Management-System iCubus® erledigt. So konnten erhebliche Einsparungen bei den Betriebskosten erzielt werden.
In einem Passwort geschützten Mitgliederbereich werden zudem spezielle Informationen, wie zum Beispiel das Jahrbuch, publiziert. Die Einladungen zu speziellen Event erfolgt über den iCubus® NewsletterManager.
Design
Das Design widerspiegelt die Geradlinigkeit und Seriosität der Handelskammer. Die einfache Bedienung wird speziell beim älteren Publikum sehr geschätzt.
Technische Lösung
- iCubus® Content Management Suite
- iCubus® NewsletterManager
Links