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MASSIVE ART realisierte für die Greber Gastronomie Betriebe einen Webauftritt, welcher fünf Portale umfasst. Eine Besonderheit ist das Genussbarometer, ein interaktives Tool für Kundenbefragungen.
Das Genussbarometer wurde speziell für Greber Gastronomie entwickelt und dient der Erhebung der Kundenzufriendenheit. Gäste können durch einen interaktiven Fragebogen angeben, was ihnen an einem Betrieb besonders Gefallen hat oder wo sie Verbesserungspotentiale sehen. Die Angaben werden dann zur Berechnung des Barometers herangezogen. Als kleines Dankeschön nehmen alle, die den Fragebogen ausgefüllt haben, an einem Gewinnspiel teil.
Das Genussbarometer ist ein sehr gutes Beispiel für interaktives Marketing. Mit verhältnismäßig geringen Entwicklungskosten wurde hier ein optimales Werkzeug für die Verbesserung und Kundenbindung geschaffen.
Technische Lösung
- iCubus® Content Management Suite
- iCubus® NewsletterManager
- iCubus® SurveyManager
Das meint unser Kunde über das Projekt
Christian Greber, Geschäftsführer der Greber Gastronomie Betriebe
Ein wichtiger Erfolgsfaktor für uns ist die Aktualität der Homepage. Durch die Möglichkeit, einzelne Teile selbst zu administrieren, kann der Webauftritt tagesaktuell gehalten werden. Wie wir durch diverse positive Rückmeldungen erfahren haben, fällt dies den Kunden besonders auf. Wenn der Kunde den Eindruck bekommt, dass eine Homepage "lebt", dann ist er auch gerne bereit, Anfragen und Reservierungen über Internet zu machen.Für uns als Betreiber einer Website war auch die individuelle Gestaltung wichtig. Durch die Möglichkeit von MASSIVE ART auch nachträglich Tools integrieren zu lassen, war es uns möglich den Greber-Genussbarometer zu realisieren, der die Umfrage-Tendenz anzeigt. Dieses Genussbarometer ist ein weiterer Faktor, der die Lebendigkeit und Aktualität unserer Homepage unterstreicht und den Kunden dazu animiert, wieder einmal vorbeizuschauen."
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