Digital First: Loading

E–Commerce
&
Online–Shops

180806_2263

Unsere E-Commerce Lösungen sind auf Ihre individuellen Geschäftsmodelle massgeschneidert, um Ihren Erfolg kontinuierlich zu steigern und Ihre Kunden zu begeistern.

Die E–Commerce Strategie kommt zuerst

Der E–Commerce entwickelt sich rasend schnell, da er die gesamte Klaviatur der Digitalisierung nutzt. Wir bei MASSIVE ART analysieren daher zuerst das Geschäftsmodell, um unter Berücksichtigung der aktuellen Trends die Potenziale zu identifizieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Wir werfen dabei einen Blick über den Tellerrand hinaus und entwickeln eine individuelle E–Commerce Strategie, welche sich nicht nur auf einen neuen Webshop fokussiert, sondern im Umfeld von Markt, Angebot und Kunde die nächsten logischen Schritte darstellt.

Unser Ansatz stellt den Kunden in das Zentrum der Betrachtung. Aufgrund dieses Ansatzes (Customer Centricity) versetzen wir uns

  • in seine Lage,
  • eruieren zu welchem Zeitpunkt er sich über welche Kanäle mit dem Angebot auseinandersetzt und
  • entwickeln daraus massgeschneiderte Lösungen - conversion-fokussiert und individuell am Geschäftsmodell ausgerichtet.

Die Kundenerwartungen sind hoch

Um heutzutage Wettbewerbsvorteile im E–Business zu generieren, reicht es nicht mehr aus, die Produkte nur über einen gut gestalteten Webshop zu präsentieren. Die Anforderungen werden komplexer, da der Kunde immer mehr über verschiedene Touchpoints und Kanäle mit dem Angebot in Berührung kommt.

Smartphones und Tablets ermöglichen es “anywhere & anytime” zu recherchieren, zu vergleichen, zu bewerten und zu kaufen. Die Erwartungen des Kunden an ein geräteübergreifendes, durchgängiges Einkaufserlebnis sind hoch.

Die grösste Herausforderung für Unternehmen die im E–Commerce Bereich tätig sind, liegt in der kontinuierlichen Optimierung und Verbesserung der Customer Experience - um eben jenen hohen Kundenerwartungen gerecht zu werden. Dies stellt nicht nur die IT-Infrastruktur auf die Probe, sondern die gesamte Organisation.

Mit massgeschneiderter E–Commerce Lösung zum langfristigen Erfolg

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im E-Commerce ist die kundenzentrierte Ausrichtung sämtlicher Prozesse, um das richtige Produkt zur richtigen Zeit an die richtige Person zu bringen. Kanalübergreifende und personalisierte Angebote, die schnell angepasst werden können, sind gefragt.

Mit Standard-Shopsystemen gelingt das jedoch nicht immer. Sie bieten zwar einen grossen Umfang vordefinierter Funktionen, müssen jedoch oftmals um eben jene wettbewerbsvorteil-generierenden Features erweitert werden.

Insbesondere im B2B-Commerce verfolgen wir bei MASSIVE ART vermehrt den Ansatz das System an die Geschäftsprozesse anzupassen und nicht umgekehrt. Sogenannte Headless Commerce Lösungen stellen dafür die richtige technologische Basis zur Verfügung, um den höchsten Anforderungen an Flexibilität und Zukunftssicherheit gerecht zu werden.

Wir empfehlen nicht alles auf eine Karte zu setzen und verfolgen daher den sogenannten Best-of-Breed-Lösungsansatz: die besten Lösungen über standardisierte Schnittstellen (API) innerhalb einer serviceorientierten Architektur zu einer flexiblen erweiterbaren und massgeschneiderten Business Plattform zusammenzuführen.

Dabei setzen wir überwiegend auf Open Source Software und sind Ihr verlässlicher Partner für eine skalierbare, vendor-unabhängige Lösung, die es mit den Herausforderungen von morgen aufnehmen kann. 

Interesse an einem Online–Shop geweckt?

Wir entwickeln E-Commerce und Online–Shop Lösungen individuell auf Ihre Geschäftsmodelle zugeschnitten.

Beratungsgespräch vereinbaren

Unsere Services

UX Design V2
User Experience (UX) Design

Wir sorgen für das bestmögliche Nutzererlebnis Ihrer User.

Texte und Content Redaktion
User Interface (UI) Design

Wir liefern ein Zielgruppen überzeugendes, einfach bedienbares aber dennoch hochwertiges UI Design für eine ausgezeichnete Performance Ihres Websystems.

quantitative tests Created with Sketch.
Agiles Projektmanagement

Wir lernen und optimieren fortlaufend.

webapps
Mobile Apps

Wir verknüpfen die reale Welt mit virtuellen Elementen: Mobile Apps.

quantitative tests Created with Sketch.
Software Architektur

Wir entwerfen zuverlässige, skalierbare, investitionssichere Systemarchitekturen für unsere Lösungen oder analysieren bestehende Lösungen und bewerten diese.

Web Development
Software Development

Wir setzen individuell angepasste Softwarelösungen um – mit einem Höchstmass an Qualität und Effizienz.

 

Mehr Blogartikel zum Thema:

loading
Schreiben Sie uns