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Macro- & Micro Conversions f├╝r performancestarke Kampagnen

Sarah Bickel
Sarah Bickel Aktualisiert am 12. Feb. 2021
Macro und Micro-Conversions fu╠łr performancestarke Kampagnen

1.500 Euro f├╝r die Kampagne ausgegeben, 3.000 Klicks auf die Anzeige generiert, aber nur einen einzigen Kaufabschluss erzielt ÔÇô somit ist Ihre Kampagne gescheitert. Richtig? Falsch! Sagen wir!  

Ihre Kampagne funktioniert vermutlich sogar ziemlich gut, nur sind Ihre Indikatoren bisher die falschen. F├╝r eine effiziente Erfolgsmessung brauchen Sie mehrere Zielsetzungen mit unterschiedlicher Gewichtung: Macro- und Micro-Conversions!

Micro Conversions vs. Macro Conversions

Einige Unternehmensziele stehen im direkten Zusammenhang mit dem Umsatz und lassen sich anhand konkreter Zahlen einfach ablesen. Beispielsweise, wie viele Anzeigen zu einem tats├Ąchlichen Kauf im Online Store gef├╝hrt haben. Diese Conversions k├Ânnen allerdings nicht das gesamte Spektrum einer Kampagne abdecken und bieten nur einen limitierten Einblick auf deren Leistung. 

Viel sinnvoller ist es, die Erfolge anhand von mehreren Zielsetzungen mit unterschiedlicher Gewichtung zu messen. 

Macro Conversions: Vom User zum Kunden

Macro Conversions wird meist eine gr├Â├čere Bedeutung beigemessen. Sie beschreiben konkrete Aktionen, die einen Nutzer in einen Kunden umwandeln. Diese Conversions stehen in direktem Zusammenhang mit den gesetzten Gesch├Ąftszielen und werden f├╝r die Erfolgsmessung der Werbekampagne eingesetzt. Das kann der Kaufabschluss f├╝r ein bestimmtes Produkt, die Buchung eines Zimmers oder die Generierung eines Leads sein.

Micro Conversions: Die kleinen Helfer der Macro-Ziele

Micro Conversions sind hingegen sogenannte Soft-Conversions, die den Marco Conversions vorgelagert sind und die Nutzer an unterschiedlichen Punkten ihrer User Journey abzeichnen. Diese so genannten Prozess-Meilensteine, begleiten den Nutzer auf dem Weg zu den ├╝bergeordneten Marco-Zielen durch den Sales Funnel und bereiten ihn darauf vor. 

Beispiele f├╝r Micro Conversions: 

  • Aufruf bestimmter Seiten
  • Eingabe von Daten
  • Download von PDFs
  • Anmeldung zum Newsletter
  • Reaktionen auf Social Media
  • Interaktionen mit dem Inhalt ÔÇô wie das Lesen von Texten, die Scrolltiefe und das Ansehen von Videos

Micro Conversions sind ein essentieller Bestandteil der ganzheitlichen Perspektive auf die User Experience. Sie erm├Âglichen einen tieferen Einblick auf das Kundenverhalten und beantworten somit Detailfragen im Hinblick auf die W├╝nsche und Intentionen des Users. Unabh├Ąngig davon, in welchem Stadium der Entscheidungsfindung sich der Nutzer gerade befindet, k├Ânnen Erkenntnisse ├╝ber sein Verhalten gewonnen und entsprechende Ma├čnahmen getroffen werden. Diese Ma├čnahmen wirken sich auch direkt auf die Kampagnen Performance aus.

Micro Conversions ÔÇô wichtige Indikatoren im Performance Marketing

Micro-Conversions sind wichtige Indikatoren um herauszufinden, ob die Kampagneneinstellungen, wie das Kampagnenziel oder die Ausrichtung auf bestimmte Zielgruppen, richtig gew├Ąhlt sind. 

So bedeutet nur ein einziger Kaufabschluss bei 3.000 Klicks nicht zwangsl├Ąufig, dass die Kampagne gescheitert ist. Viel wahrscheinlicher haben Sie den User nicht an der richtigen Station seiner User Journey erreicht. Er befindet sich vielleicht erst in der Erw├Ągungsphase und m├Âchte sich ├╝ber Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung informieren. Hierf├╝r sind Micro Conversions wie das Downloaden von PDFs oder die intensive Interaktion mit den Inhalten starke Indikatoren. 

Im n├Ąchsten Schritt k├Ânnen diese Nutzer in einer weiteren Kampagne erneut zielgerichtet angesprochen werden und in der Entscheidungsphase ans gew├╝nschte Ziel gef├╝hrt werden. Ist die erhoffte Macro Conversion der Kaufabschluss in einem Online Store, kann dies mit einem beworbenen Angebot besonders gut erreicht werden.

Durch die genaue Definition der Micro und Macro Conversions, kann ein Conversion Funnel, also ein sogenannter "Trichter", definiert werden. Anhand dieses Funnels werden dann die Marketing Ma├čnahmen und Kampagnen geplant, um die User an der richtigen Stelle mit den passenden Inhalten abzuholen und so zum Ziel zu f├╝hren.

Ben├Âtigen Sie Hilfe bei der Definition Ihrer Macro- und Micro Ziele? Unsere Spezialisten unterst├╝tzen Sie gerne.

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Sarah Bickel
Performance Marketing Manager