Headless Commerce als Performance-Katalysator für die B2B-Prozesse der Bauwerk Group
Die Bauwerk Group ist ein führender europäischer Parketthersteller, der die beiden renommierten Marken „Bauwerk Parkett“ und „BOEN“ unter einem Dach vereint. Im Zuge ihrer globalen Digitalisierungsstrategie hat MASSIVE ART die technologische Konzeption und Entwicklung des neuen Shopware-Shops übernommen.
Kunde:Bauwerk Group
Branche:Consumer Goods / Fertigungsindustrie Dauer:ca. 1 Jahr (Core Development) & Ongoing Betreuung | Leistungen:
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Die Ausgangslage
Das Ziel der Bauwerk Group war die nahtlose Verschmelzung des B2B-Geschäft (Distributoren und Handwerker) und direktem Endkundenkontakt (D2C) auf einer einzigen, einheitlichen Plattformlandschaft. Die größte Herausforderung war das reibungslose Zusammenspiel zahlreicher interner Stakeholder und Datenstrukturen so zu orchestrieren, dass eine konstistente und skalierbare Customer Experience über alle Kanäle hinweg gewährleistet wird.
Das Ergebnis
Gemeinsam mit den Projekt-Stakeholdern wurde der B2B- & D2C-Commerce-Bereich der globalen Engagement-Plattform erfolgreich realisiert: Als digitale Grundlage verbindet diese neue Commerce-Lösung mit Headless-Architektur komplexe Enterprise-Systeme – von der Middleware dcupl über das CMS Storyblok bis hin zu ERP- und PIM-Strukturen. Diese durchdachte Systemarchitektur deckt zahlreiche Länder- und Sprachvarianten nativ ab und ermöglicht es Distributoren, Vertriebspartnern sowie Endverbrauchern gleichermaßen, auf derselben Plattform auf Echtzeit-Daten zu Preisen, Verfügbarkeiten und individuellen Konditionen zuzugreifen.
Die Highlights des Projekts
Der nahtlose B2B-D2C-Hybridansatz
Es wurden zwei völlig unterschiedliche Commerce-Welten in einer einzigen Shopware-Instanz vereint. Während Endkunden intuitiv durch Zubehör- und Pflegeprodukte geführt werden oder Beratungstermine buchen, finden B2B-Kunden eine hochgradig optimierte Arbeitsumgebung vor. Die Plattform erkennt die Rolle des Nutzers sofort und steuert Kataloge, Checkout-Logiken und Preisfindungen vollautomatisch und zielgruppenspezifisch.
Echtzeit-Verfügbarkeitsberechnung unter Volllast
Wir haben eine individuelle Backend-Logik implementiert, die komplexe Abfragen zur Produktverfügbarkeit großer Mengen in Echtzeit verarbeitet. Selbst bei unvorhersehbaren Lastspitzen liefert das System verlässliche Aussagen über den aktuellen Lagerbestand, was die Absprungrate im Bestellprozess wesentlich minimiert hat.
Intelligente Vorbestell-Logik (Request Cart)
Wenn ein Premium-Parkett für ein Großprojekt temporär nicht vorrätig ist, bricht der digitale Prozess der Bauwerk Group nicht ab. Ein smartes „Request Cart“-Feature ermöglicht B2B-Partnern nicht lagernde Produkte flexibel vorzubestellen und direkt ihr exaktes Wunschlieferdatum anzugeben. Das System gleicht dies im Hintergrund mit den Produktionszyklen ab und sichert so die Planbarkeit auf beiden Seiten.
Diese Herausforderungen haben uns beschäftigt:
Das komplexe Stakeholder-Setup & Schnittstellen-Kollaboration
- Ein Enterprise-Projekt dieser Größenordnung steht und fällt mit der nahtlosen Abstimmung zwischen allen beteiligten Teams. Bei der Bauwerk Group bedeutete dies die Koordination zwischen internen IT- und Business-Abteilungen des Kunden sowie externen Partnern für das Frontend und das Salesforce-CRM.
- Unsere Lösung: Regelmäßige und vielzählige technische Abstimmungen, proaktive Kommunikation über Schnittstellen und ein tiefes Verständnis dafür, wie unsere Entscheidungen im Shopware-Backend andere Systeme beeinflussen, und umgekehrt.
Der Spagat zwischen globaler Standardisierung und lokaler Flexibilität
- Es musste eine Struktur geschaffen werden, die im Kern schlank, stabil und einfach zu warten bleibt, während sie gleichzeitig länderspezifische Sortimente, unterschiedliche Währungs- und Steuersysteme sowie hochkomplexe, regionale Logistik- und Lieferregeln dynamisch abbilden kann.
- Unsere Lösung: Es wurde eine skalierbare Multi-Mandanten-Logik direkt im Shopware-Backend konzipiert und implementiert. Diese Architektur ermöglicht es der Bauwerk Group, globale Updates zentral und effizient einzuspielen, während die einzelnen Ländergesellschaften die volle Flexibilität besitzen, ihre regionalen Märkte passgenau zu bespielen.
Die Bändigung einer weitverzweigten Headless-Architektur
- Der neue Shopware-Shop ist kein isoliertes System – er ist ein zentraler Knotenpunkt in einer weitverzweigten Plattformlandschaft. Angebunden sind unter anderem das ERP-System für Preis- und Bestandsdaten, ein PIM-System für Produktinformationen, die Middleware dcupl sowie das Headless CMS Storyblok.
- Unsere Lösung: Durch den konsequenten Einsatz maßgeschneiderter APIs und einer intelligenten Datenorchestrierung können Daten (wie Preise und Verfügbarkeiten via ERP und Paloma) live abgefragt werden, statischere Daten aus dem PIM werden über den dcupl-Layer aufbereitet und gefiltert. Das entlastet die Kernsysteme, reduziert Ladezeiten und sorgt für optimale Durchsuchbarkeit der Daten.
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